¿Qué es un Cargo Preautorizado?
El cargo preautorizado se ejecuta como una verificación del correcto funcionamiento de la tarjeta y la existencia de fondos suficientes para cubrir el monto final de la orden. Este cobro, inicialmente "pre autorizado", se convierte en definitivo una vez que el servicio brindado por el negocio al cliente final ha concluido.
Función y Significado de la Preautorización
La preautorización actúa como una retención temporal de un importe en la tarjeta del cliente para garantizar un pago futuro. Este proceso es esencial en industrias como hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios costosos, sirviendo como garantía de pago y cubriendo posibles pérdidas.
¿Cómo Funciona una Preautorización?
El proceso de preautorización puede llevarse a cabo de diversas formas, ya sea a través de un datáfono en persona, un terminal virtual o una página web. La elección del método depende del tipo de servicio y la interacción con el cliente.
- En Terminal Fisica: Para transacciones en persona, se sigue el protocolo de autorizaciones contactless o con chip y PIN.
- En un Terminal Virtual: Permite al comerciante introducir y procesar la transacción en nombre del cliente, siendo ideal para interacciones remotas.
- En una Página Web (Cliente): Algunas páginas de pago online ofrecen a los clientes la opción de completar su propia preautorización.
Proceso de Preautorización: No es un Cobro
Contrario a un cobro convencional, una preautorización no implica un cargo inmediato. Se trata de un proceso bancario estándar que "congela" temporalmente una pequeña cantidad en la cuenta del cliente para verificar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos. Si el servicio es cancelado y no hay tarifa asociada, la preautorización se anula automáticamente, sin generar ningún cargo al cliente. Es esencial tener presente que el tiempo de reversión de esta preautorización varía según la entidad bancaria, variando entre 1 y 25 días hábiles en tarjetas de crédito. En el caso de tarjetas de débito, este plazo suele ser ligeramente más extenso debido al proceso de reposición por parte del banco emisor.
¿Cuándo se Realiza un Cargo a tu Cuenta?
Únicamente se realizará un cargo en la cuenta del cliente si el servicio se completa con éxito. En caso de cancelación sin tarifa asociada, la preautorización se anula automáticamente, sin generar costos adicionales para el cliente.
Tiempo de Desbloqueo de la Preautorización:
El período para que el cliente vea desbloqueada la cantidad de la preautorización puede extenderse hasta 21 días laborables. Este plazo varía según las políticas de cada entidad bancaria, por lo que se recomienda que el titular de la tarjeta consulte con su banco para obtener información precisa.
Importante en el Caso de Tarjetas de Crédito Prepagadas
En tarjetas de crédito prepagadas, el reembolso automático de la preautorización no ocurre de manera instantánea. La operación debe ser realizada manualmente por el emisor de la tarjeta (el banco), siendo aconsejable que el titular informe al banco sobre la cancelación de la transacción para agilizar el reembolso.
Ventajas de la Preautorización
- Evita las molestias de las devoluciones y agiliza la liberación de autorizaciones previas.
- Mitiga el riesgo de chargebacks, ya que los fondos preautorizados no son aún una transacción completa.
- Actúa como medida de seguridad contra fraudes, permitiendo la verificación y cancelación en caso de sospechas.
Cómo Obtener la Función de Preautorización
No en todas las terminales fisicas o virtuales incluyen la opción de procesar una preautorización. Se recomienda consultar con el proveedor de pagos para verificar la disponibilidad y activación de esta función, que puede requerir una actualización del software.
Cargo Preautorizado - Resumen
El cargo preautorizado, una herramienta fundamental en las transacciones modernas, ofrece seguridad y garantía tanto para el cliente como para el comerciante. Su correcta comprensión y aplicación son esenciales para aprovechar al máximo sus beneficios en el mercado mexicano.
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