¿Qué es el código PIN de la tarjeta de crédito?
El PIN es un código de cuatro dígitos utilizado para autenticar las transacciones con tarjeta de crédito. Su nombre es un acrónimo en inglés de "Personal Identification Number", que en español significa "Número de Identificación Personal". Actúa como una contraseña que nos permite confirmar transacciones en puntos de venta y cajeros automáticos.
¿Cómo asignar un código PIN?
En muchos bancos, el código PIN se genera automáticamente por el banco durante la producción de la tarjeta de crédito. Esto permite que el receptor de la tarjeta pueda comenzar a utilizarla de inmediato para realizar transacciones. Si nuestra institución no nos ha proporcionado un PIN junto con la tarjeta, podemos asignarlo de las siguientes maneras:
- Ingresando a la banca en línea, accediendo a la configuración de tarjetas de crédito y seleccionando la opción de activación de la tarjeta de crédito.
- Llamando a la línea de atención al cliente del banco y solicitando la activación de la tarjeta de crédito junto con la asignación de nuestro número de PIN preferido.
¿Cómo elegir un código PIN seguro?
La elección de nuestro código PIN no afecta significativamente a su seguridad. Existen dos vectores de ataque utilizados por los delincuentes para obtener contraseñas:
- Ataques de máquinas, es decir, el uso de programas para realizar cientos de intentos de inicio de sesión en minutos hasta que se genere la contraseña correcta.
- Phishing, que son intentos de robar contraseñas engañando a la víctima para que proporcione sus datos.
La seguridad contra los ataques de máquinas se basa en la longitud de la contraseña y las medidas de seguridad del sistema en el que se utiliza. No podemos aumentar la longitud de un PIN de cuatro dígitos. Sin embargo, el sistema bloqueará automáticamente la tarjeta después de dos o tres intentos de pago incorrectos, lo que impide a los delincuentes adivinar la contraseña de manera sencilla.
El tipo de contraseña tampoco la protegerá de ser robada directamente por alguien. Lo más importante en este caso es nuestro comportamiento. Debemos verificar cuidadosamente las direcciones de los sitios web que visitamos, no confiar en correos electrónicos inesperados y ocultar el teclado al ingresar el PIN en una tienda.
Lo único que debemos tener en cuenta al elegir un número PIN es que no sea una cifra fácil de relacionar con nosotros, como nuestra fecha de nacimiento. Al igual que con otras contraseñas, no debemos usar el mismo número PIN en varios lugares. Si los delincuentes atacan un sitio web en el que utilizamos esta contraseña, podrían robarla de la base de datos del servicio. La singularidad de las contraseñas nos protege en caso de una filtración de datos.
¿Cómo cambiar el código PIN de la tarjeta de crédito?
El código PIN se puede cambiar según tus preferencias en cualquier momento. Puedes hacerlo de tres maneras:
- En la banca en línea, accediendo a la configuración de tarjetas de crédito y cambiando las opciones allí.
- En un cajero automático, insertando la tarjeta y seleccionando la opción "Cambiar el número de PIN".
- En la línea de atención al cliente del banco, llamando para solicitar el cambio del número.
Para cambiar el PIN, debes proporcionar el PIN actual y luego ingresar el nuevo número dos veces. El cambio se realizará de inmediato después de su confirmación.
Código PIN incorrecto y bloqueo de la tarjeta de crédito
Si ingresas incorrectamente el PIN tres veces, el banco recibirá una notificación automática de intentos fallidos de contraseña y en la mayoría de los casos bloqueará la tarjeta de inmediato. Luego, el banco se comunicará con el titular de la tarjeta para explicar la situación. Si ingresas mal el código en un cajero automático, este puede retener la tarjeta y negar su devolución.
En caso de bloqueo de la tarjeta de crédito, puedes desbloquearla a través de la banca en línea o móvil, o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Inicia sesión en la banca en línea o móvil.
- Encuentra la pestaña de configuración de la cuenta.
- Accede a la configuración de tarjetas de crédito.
- Selecciona la tarjeta bloqueada.
- Busca la configuración de bloqueo y selecciona la opción para desbloquear la tarjeta.
Si no puedes encontrar la configuración necesaria, otra solución es llamar a la línea de atención al cliente del banco. El servicio puede desbloquear la tarjeta en el sistema o darte instrucciones sobre cómo hacerlo personalmente. Si el cajero automático retiene la tarjeta, la única solución es solicitar una nueva.
Código PIN y pagos sin contacto
En México, es posible realizar pagos sin contacto de hasta $600mx sin verificar la transacción con el código PIN. Este límite lo establecen los operadores de tarjetas como Visa y MasterCard. Al acercar la tarjeta al lector, el pago se aceptará automáticamente. El banco puede requerir verificaciones ocasionales del PIN en situaciones aleatorias, incluso por debajo de este límite.
Resumen del código PIN
El código PIN es una herramienta estándar de verificación en los pagos con tarjeta. Es una combinación de cuatro dígitos que se utiliza como confirmación de identidad por parte del pagador.
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