- Tienes 14 días desde la firma para cancelar un contrato de crédito sin dar explicaciones.
- El banco o prestamista debe proporcionarte un modelo de declaración para la cancelación.
- Si ya recibiste los fondos, debes reembolsarlos en un plazo de 30 días.
- No se aplican penalizaciones, pero el banco puede cobrar intereses por los días de uso del dinero.
- Se te debe devolver la comisión pagada al contratar el crédito.
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Cancelación del contrato de crédito: derechos, plazos y procedimiento
¿Qué es la cancelación del contrato de crédito?
La cancelación del contrato de crédito es un derecho del consumidor que permite rescindir el acuerdo en un plazo de 14 días desde su firma. No es necesario justificar la decisión y el prestamista está obligado a informar sobre esta posibilidad y proporcionar un modelo de declaración. Este derecho está regulado por la Ley de Crédito al Consumo del 12 de mayo de 2011.
¿En qué plazo se puede cancelar un contrato?
El cliente dispone de 14 días naturales desde la firma del contrato. La notificación puede enviarse por correo y la fecha del matasellos es la válida. Si el prestamista no entregó el modelo de cancelación, el plazo comienza a contarse desde el momento en que lo reciba el cliente.
Cancelación según el tipo de crédito
El derecho de cancelación se aplica a distintos tipos de créditos, aunque con bases legales diferentes:
- Crédito personal: hasta $1080mx, cancelable bajo la Ley de Crédito al Consumo.
- Crédito hipotecario: derecho regulado por la Ley de Crédito Hipotecario (2017), incluso si los fondos ya se desembolsaron.
- Crédito de consolidación: aplica la Ley de Crédito al Consumo o la Ley Hipotecaria, según el monto.
Costos de la cancelación
No existen penalizaciones por cancelar un contrato de crédito. El consumidor debe devolver los fondos recibidos en un plazo de 30 días y el banco está obligado a reembolsar las comisiones cobradas por el otorgamiento. No obstante, otros gastos externos (como notariales) no tienen que ser devueltos.
Cómo cancelar un contrato de crédito paso a paso
El proceso es sencillo y consta de tres pasos:
- Completar el modelo de cancelación proporcionado por el banco con datos personales, número de contrato y cuenta para reembolsos.
- Firmar y entregar la declaración en la sucursal, por correo certificado o mediante la banca en línea.
- Reembolsar los fondos recibidos en un máximo de 30 días.
Consecuencias de la cancelación
La cancelación deja sin efecto el contrato de crédito, como si nunca se hubiera firmado. El cliente debe devolver el monto prestado y el banco reembolsar comisiones cobradas. Si el dinero no se devuelve en plazo, el prestamista puede iniciar un proceso de cobro.
Resumen
La cancelación del contrato de crédito es una herramienta legal de protección al consumidor. Permite corregir decisiones financieras precipitadas sin costos adicionales. Basta con presentar la declaración correspondiente dentro del plazo de 14 días y devolver el dinero recibido, garantizando así que el contrato quede anulado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un crédito si ya recibí el dinero?
Sí. Solo deberás devolver los fondos en un plazo de 30 días desde la cancelación.
¿Qué pasa con las comisiones que ya pagué?
El banco debe reembolsarlas, ya que el contrato se considera inexistente. Sin embargo, no está obligado a devolver gastos externos como notarías.
¿Me cobrarán intereses si cancelo?
Sí, pero solo por los días en que tuviste el dinero disponible antes de devolverlo. El monto suele ser bajo.
¿Necesito justificar mi decisión?
No. La ley te permite cancelar sin dar ninguna explicación.
¿Qué ocurre si el banco no me dio el modelo de cancelación?
El plazo de 14 días empieza a contar desde el momento en que recibas el modelo. Hasta entonces, el banco no puede negarte el derecho de cancelación.
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