Bloqueo de tarjeta de crédito en México: cómo hacerlo y en qué se diferencia de reportarla

¿En qué consiste el bloqueo de una tarjeta?

El bloqueo de una tarjeta de crédito implica suspender temporalmente todas las transacciones: compras en tiendas, pagos en línea y retiros en cajeros automáticos. La diferencia clave con reportar la tarjeta como perdida es que el bloqueo es reversible. Una vez desbloqueada, la tarjeta vuelve a funcionar sin necesidad de emitir un plástico nuevo.

El bloqueo resulta útil en situaciones como:

• Olvidaste tu tarjeta en casa o en el trabajo.
• Quieres evitar riesgos en eventos masivos o viajes.
• Tienes dudas momentáneas sobre la seguridad de tus datos.

¿Quién puede bloquear una tarjeta?

El bloqueo solo puede hacerlo el titular de la tarjeta. Para ello, se utilizan medios de autenticación como la app móvil, banca en línea, la línea de atención telefónica o una sucursal bancaria. El banco también puede aplicar un bloqueo automático en casos excepcionales, por ejemplo, ante sospechas de fraude o incumplimientos de pago.

¿Qué tarjetas se pueden bloquear?

En México se pueden bloquear prácticamente todas las tarjetas emitidas por los bancos: débito, crédito y prepagas, tanto principales como adicionales.

¿Cómo bloquear una tarjeta de crédito?

La mayoría de bancos en México permiten el bloqueo temporal desde distintos canales. Consulta la siguiente tabla:

Banco	Sucursal	Línea de atención	Banca en línea	App móvil
BBVA	Sí	Sí	Sí	Sí
Citibanamex	Sí	Sí	Sí	Sí
Banorte	Sí	Sí	Sí	Sí
BanBajio	Sí	Sí	Sí	Sí
Banco Azteca	Sí	Sí	Sí	Sí
Santander	Sí	Sí	Sí	Sí
Scotiabank	Sí	Sí	Sí	Sí
HSBC	Sí	Sí	Sí	Sí
Banregio	Sí	Sí	Sí	Sí
Inbursa	Sí	Sí	Sí	Sí
CIBanco	Sí	Sí	Sí	Sí

En apps y banca en línea, el proceso suele estar en el menú “Mis productos > Tarjetas > Opciones > Bloqueo temporal”, aunque los nombres exactos pueden variar por banco.

¿Cómo desbloquear una tarjeta de crédito?

El desbloqueo se realiza siguiendo el mismo proceso que el bloqueo: desde la app, la banca en línea, el call center o en sucursal. Es importante considerar que algunos bancos (como BBVA y Citibanamex) convierten automáticamente un bloqueo prolongado en reporte definitivo después de 28-30 días. En ese caso, la tarjeta deja de ser válida y deberás solicitar una nueva.

¿Puede el banco bloquear mi tarjeta?

Sí, pero únicamente en circunstancias excepcionales, como:

• Incumplimiento de pagos mínimos.
• Exceder el límite de crédito.
• Ingresar el PIN incorrecto tres veces.
• Detección de operaciones sospechosas o fraudes.

Resumen del bloqueo de tarjeta de crédito

El bloqueo temporal de tarjetas en México es una herramienta práctica que brinda seguridad sin necesidad de cancelar el plástico. Es recomendable usarlo en situaciones de riesgo momentáneo. A diferencia de reportar la tarjeta como perdida, el bloqueo es reversible y mantiene la tarjeta vigente para seguir utilizándola al desbloquearla.